ZapierのSalesforce認証切れ対策についてトラブル解消法

Zapierを使ってSalesforceと連携していると、1年ほどでSalesforce認証が切れて動作が止まることがあります。この問題に直面した方も多いのではないでしょうか？この記事では、このトラブルの原因や解決策を詳しく解説します！🔧✨

どうして動作が止まるの？

ZapierとSalesforceの認証は、定期的に更新が必要です。弊社の場合、1年が経つと認証が期限切れとなり、Zap（Zapierの自動化プロセス）が動作しなくなりました。この際、Zapierの画面には以下のようなメッセージが表示されることがあり、Googleで検索してもヒットせずに検索では解決できませんでした。

“A send_message was sent to Chatwork about 1 second ago”

このメッセージだけでは問題がわかりづらく、原因を特定するのに時間がかかるかもしれません。

なお、Zapierからは認証切れのタイミングでエラーメールが来ないみたいでしたので、気づくのが遅れることがあります。

解決策は意外とシンプル

このトラブルを解消する方法は、とても簡単です！以下の手順を試してみてください。🛠️

1. Zapierの管理画面にログイン
   Zapierにアクセスし、問題が起きているZapを特定します。
2. 「Apps」タブを確認
   Zapierの画面で「Apps」タブを開き、Salesforceの認証状態を確認します。
3. Salesforceの認証を再設定
   Salesforceの認証が切れている場合、再認証を行います。この際、Salesforceのログイン情報が必要になりますので準備しておきましょう。
4. Zapをテスト
   認証を更新した後、Zapの動作テストを行います。Chatworkに通知が正常に届けば完了です！🎉

トラブルを未然に防ぐ方法

同じトラブルを繰り返さないためには、以下のポイントを押さえましょう。

• 認証の有効期限をカレンダーに記録する
  Salesforce認証の有効期限は1年です。期限切れになる前にリマインダーを設定しておきましょう。
• Zapierの管理画面を定期的にチェックする
  Zapierは認証エラーメールを送らない場合があるみたいです。定期的にZapierの管理画面を確認し、問題がないか確認しましょう。

まとめ

Zapierを使ったSalesforceとの連携が停止する問題は、認証切れが原因の場合はエラーにならないので注意です。再認証を行えばすぐに解決できます。このシンプルな対策を覚えておけば、今後も安心です！😊

Zapierのトラブルを乗り越えて、効率的な業務を続けていきましょう！🚀